Desde la app
- Abre Minthra, ve a la pestaña Perfil y pulsa Eliminar cuenta dentro del grupo Datos y privacidad.
- Revisa qué se va a borrar. Puedes exportar tus datos antes si quieres quedarte con una copia.
- Escribe ELIMINAR para confirmar. El borrado queda programado para dentro de 30 días y puedes cancelarlo desde esa misma pantalla en cualquier momento antes de que se cumplan.
Qué se borra y qué se conserva
Se borra
- Tu correo, nombre visible, perfil y foto de perfil.
- Programas, plantillas, sesiones, series, notas y récords.
- Tu historial de peso, incluido el importado de Apple Health (app Salud) o Health Connect.
- Todos tus datos de nutrición: diario, objetivos y sus revisiones, tus alimentos, favoritos y comidas habituales.
- Notificaciones, dispositivos, relojes emparejados y sesiones abiertas.
- Tus informes de problemas y sus capturas.
Se conserva
- Un registro de seguridad de acciones de la cuenta, sin vincularse a ti.
- El historial de recuperación de 6 horas del proveedor de la base de datos, hasta que caduca solo.
- Lo que Minthra escribió en Apple Health o Health Connect, que queda bajo tu control allí.
Cuánto tarda
Al confirmar, el borrado queda programado para dentro de 30 días. Durante ese plazo puedes cancelarlo. Pasados los 30 días se elimina definitivamente, y te avisamos por correo cuando está hecho.
¿No puedes entrar?
Escribe a support@minthra.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar cuenta». Comprobamos que eres tú y lo tramitamos en un máximo de 7 días. No hace falta que expliques por qué.
support@minthra.appPasados los 30 días no se puede deshacer. No guardamos copia; si vuelves, empiezas de cero.
Minthra es gratuito: no hay suscripciones que cancelar.